Support Specialist (w/m/d) - Schwerpunkt Systemadministration
IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- IHK Gesellschaft für Informationsverarbeitung mbH
- Arbeitsort:
- 44137 Dortmund
(Nordrhein-Westfalen)
Wir bieten Dir alle Möglichkeiten einer modernen agilen Umgebung und gleichzeitig die Sicherheiten und Vorzüge, die uns als ein IT-Unternehmen mit 40-jähriger Erfahrung auszeichnen. Gemeinsam sind wir verantwortlich für die Entwicklung und den sicheren Betrieb von IT-Services zur Digitalisierung unserer Organisation.
- Du arbeitest schwerpunktmäßig im technischen Support für die Themen Netzwerk, WAN, IP-Telefonie, virtuelle Desktops, Microsoft Exchange und Microsoft Office 365.
- Du löst komplexe Supportanfragen, die ein vernetztes Wissen erfordern und eine hohe Fachkompetenz voraussetzen.
- Du dokumentierst Support-Informationen und Lösungen im Ticketsystem.
- Du unterstützt den First- und Second-Level-Support.
- Du stellst die Service Level gemäß der geltenden SLAs sicher.
Für Deine Arbeit nutzt Du moderne Technologien wie unser Ticket-, Mail- und CRM-System.
Für uns spielen...
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