1997 in Witten gegründet, ist die TTC Informatik GmbH einer der führenden Anbieter für Auftragsbearbeitungssysteme in Wärmebehandlungs- und Beschichtungsunternehmen. Mit Beratung und individueller Software-Entwicklung fokussieren wir uns auf die Produktions-, Ablauf- und Laufzeitoptimierung unserer Kunden.
Wir liefern Produkte in mehr als 20 Länder auf fast allen Kontinenten der Erde. Guter Service ist für unsere Kunden und uns sehr wichtig - wir unternehmen deshalb viele Anstrengungen, diesen Ansprüchen gerecht zu werden.

Verstärken Sie unser Support-Team als Support-Mitarbeiter

• Sie arbeiten im IT-technischen 1st- und 2nd Level-Kundensupport und unterstützen unsere Kunden telefonisch sowie per Fernwartung.
• Sie analysieren und lösen Störungen im Live-Betrieb und sichern den kontinuierlichen Betrieb unserer Software.
• Sie führen systemadministrative Prozesse in unserem Netzwerk und in den Netzwerken unserer Kunden durch.
• Im Support sind Sie die Schnittstelle zwischen unserer Entwicklung und unseren Kunden und informieren unsere Kunden über den Bearbeitungsstand Ihrer Anfragen.
• Sie nehmen Kundenanforderungen und Fehlermeldungen auf, kategorisieren und priorisieren diese mit Hilfe unseres Ticket-Systems.
• Sie dokumentieren Lösungswege in unseren Online Publishing-Werkzeugen und stellen diese unseren Kunden zum Abruf bereit.
• Sie führen bei Kunden Systeminstallationen durch und unterstützen die Beschaffung von IT-Hardware.

Der Umgang mit Kunden sollte Ihnen Freude bereiten.

Die Zusammenarbeit mit Menschen in vielen Ländern der Erde gestalten Sie mit Kommunikationsbereitschaft.

Unsere Kollegen bearbeiten Aufgaben selbstständig; Organisationsgeschick und Freude an der Organisation der eigenen Aufgaben sind uns wichtig.

Routine-Aufgaben gibt es bei uns natürlich auch.
Sie passen zu uns, wenn Sie Interesse an der Bearbeitung individueller Herausforderungen und täglich...