Guest Relation Agent (m/w/d)
Sofitel Munich Bayerpost
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Sofitel Munich Bayerpost
- Arbeitsort:
- 80331 München
(Bayern)
Im Herzen von München gelegen, vereint das Sofitel Munich Bayerpost die reizvolle Ausstrahlung eines historischen Gebäudes mit modernster Innenarchitektur. Hinter der wilhelminischen Fassade des ehemaligen königlich-bayerischen Postamtes beeindrucken 339 elegante Zimmer, 57 Suiten und 20 Tagungsräume für bis zu 800 Personen mit französischer "art de vivre".
Kulinarisch verwöhnt das Fünf-Sterne-Hotel in der DÉLICE La Brasserie mit klassischer Brasserie-Cuisine, kombiniert mit dem Besten der lokalen Kultur, sowie stilvollen Cocktails in der eleganten ISArBAR.
Der 570 m² große Sofitel Spa lädt mit dem Fitness Bereich, sowie einem exklusiven Angebot an Massagen und Kosmetikbehandlungen zum Entspannen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortlich für die Zufriedenheit der Hotelgäste, insbesondere der VIP's.
Sie stellen sicher, dass alle VIP Gäste bei nicht persönlicher Begrüßung während ihrer Aufenthalte telefonisch kontaktiert werden. - Mitverantwortlich für diverse administrative und organisatorische Aufgaben.
- Vorbereitung und Überprüfung aller Anreisen des Tages, insbesondere der VIP Anreisen.
Erstellung der persönlichen Begrüßungsbriefe für VIP Gäste. - Be- und Erstellung von VIP Treatments in enger Zusammenarbeit mit Room Service und Küche.
- Flexible Unterstützung des Front Office Teams bei der Erledigung des täglichen Arbeitsablaufes.
- Permanente Lobbypräsenz und Ansprechpartner für alle Gäste.
- Kontrolle der VIP Zimmer und Treatments.
- Courtesy Calls für in-house VIP's.
- Farewell für VIP Gäste.
- Mitorganisation von verschiedenen Events wie z.B....
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